深圳航空公布舱位的退票、客票改期与签转规定

机票问答 2015年12月07日 804 次 暂无评论

深圳航空公布舱位的退票、客票改期与签转规定

温馨提示:

1、儿童退票、改期按以上订座舱位规定收取变更费、退票费,如儿童订座舱位为特殊运价则按特价舱位规定收取变更费、退票费。
2、免费改期仅允许改期至同舱位同折扣;如果改期至同舱位不同折扣,新旧客票差价多不退少补;如果改期时没有同等舱位开放,需升舱至高折扣舱位,收取实际舱位票价差额同时收取改期费。

3、高舱位改低舱位(变更子舱位)、降低舱位等级(降舱),按自愿退票处理;同等舱位较高票价变更到较低票价,票价差额不退并收取相应改期费。

4、客票办理改期后,如需再次改期按照最新客票舱位改期规定执行,退票按照首次购买客票的舱位收取退票手续费。

5、多程客票(如往返程、缺口程或中转联程客票)必须按航段顺序使用,在前一段未使用,后段已使用的情况下,前段只能按自愿退票处理,不允许对前段改期。

6、客票有效期:除特种票价外的客票,如果客 票部分未使用,客票有效期自首段旅行开始之日起,一年内有效 ;如果客票全部未使用,则自填开客票之日起一年内有效。 特种票价客票的有效期,按照承运人规定的有效期计 算。超出客票有效期的客票深航不再受理退票申请,机票款、机场建设费、燃油附加费及保险均不再退还,请在客票有效期内提交退票。

7、机场建设费和燃油附加费的退款:机场建设费和燃油附加费不参与退票手续费率的计算,在客票有效期内均可全额退还,超出客票有效期不再退还。

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