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分类:机票问答

南方航空乘客安全守则

南方航空乘客安全守则

根据相关法律和公司有关规定,在乘机过程中请您遵守机组人员的专业指引,以下内容可供您参考。 手提行李规定介绍 南方航空关注每一个旅客乘机感受,登机时我们会主动为需要特别协助的乘客提供适当的帮助。 您的手提行李和随身物品可放置在封闭式的行李架内、衣帽间或有制动装置的座椅下面。为了您的飞行安全,请您不要在过道和紧急出口处存放...
机票问答 2016年05月30日 184 次 暂无评论 阅读更多
乘机过程中,行李丢失/延误/损坏怎么办

乘机过程中,行李丢失/延误/损坏怎么办

国内航班 1.行李不正常运输的处理 (1)行李运输发生延误、丢失或损坏,南航或南航地面代理人应会同旅客填写《行李运输事故记录》,尽快查明情况和原因,并将调查结果答复旅客和有关单位。如发生行李赔偿,可在始发地点,经停地点或目的地点办理。 (2)因南航原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅客旅途生活不便,南航按规定...
机票问答 2016年05月30日 214 次 暂无评论 阅读更多
行李知识 不能携带并禁止运输的行李

行李知识 不能携带并禁止运输的行李

禁止运输行李 国内航班 1、危险品,除了符合《中国民用航空危险品运输管理规定》和南航规定允许旅客随身携带或作为托运行李运输的危险品外,不允许旅客随身携带和作为托运行李运输的危险品,包括:a爆炸品;b气体,包括易燃气体、非易燃无毒气体、有毒气体;c易燃液体;d易燃固体、自燃物质和遇水释放易燃气体的物质;e氧化剂和有机过氧...
机票问答 2016年05月30日 191 次 暂无评论 阅读更多
登机常识:可托运的特殊行李有哪些

登机常识:可托运的特殊行李有哪些

自行车 1.可作为行李运输,且只能放置在货舱内运输,自行车的重量可计入旅客免费行李额内。 2.南航仅承运非电动自行车,自行车托运前轮胎必须放气: (1)非折叠式自行车应旋转自行车车把90度并固定,将车轮卸下,牢固绑在车身上; (2)折叠式自行车应折叠并绑牢。 高尔夫球具 1.高尔夫球用具包括一个高尔夫球袋(含高尔夫球、...
机票问答 2016年05月30日 385 次 暂无评论 阅读更多
登机常识:行李托运规定及免费行李额度

登机常识:行李托运规定及免费行李额度

托运行李限额 托运行李包装 (1)旅行箱、旅行袋、手提包等行李应加锁; (2)两件或两件以上的包件,不能捆为一件; (3)行李上不能附插其它物品; (4)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物; (5)行李上应写明旅客的姓名、详细地址和电话号码。 免费行李额度 国内航班 国际或地区航班 区域一:涉及日本、美洲、...
机票问答 2016年05月30日 711 次 暂无评论 阅读更多
乘机可随身携带行李限额及不可携带物品

乘机可随身携带行李限额及不可携带物品

乘机旅客需知 为了您和其他乘客以及机组人员的安全,请将随身携带行李存放于您座位上方的行李架或前面座椅下,紧急出口座位附近(包括机翼位置出口及客舱首行)的乘客行李必须存放于座位上方行李架,以确保行李不会阻碍紧急情况下的疏散。 我们将在办理乘机手续和登机前对您随身携带的行李进行检查。在办理乘机手续时,超重的随身行李必须办理...
机票问答 2016年05月30日 203 次 暂无评论 阅读更多
如何在机场自助办理南方航空值机

如何在机场自助办理南方航空值机

南航的自助值机,是我们为了旅客们出行的方便,在机场提供的旅客DIY办理相关手续的方式。它是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理值机手续的方式。使用自助值机的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票,分配座位,取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获取全部乘机信息,并根据屏幕提示操作选择座位...
机票问答 2016年05月30日 132 次 暂无评论 阅读更多
南方航空如何办理网上自助值机手续

南方航空如何办理网上自助值机手续

各类特色值机业务(含网上办理值机、短信办理值机、自助办理值机)暂不受理特殊旅客及加验其它值机证明方可运输的旅客(包括重要旅客、伤病旅客、残疾旅客、革命伤残军人和警察、孕妇、无人陪伴老人和儿童、需要特殊餐食的旅客等),请您持购票时提供的有效身份证件及其他必需证明直接到机场南航值机柜台办理。
机票问答 2016年05月30日 177 次 暂无评论 阅读更多
如何办理东方航空网上值机

如何办理东方航空网上值机

一、办理网上自助值机需要几步?如何办理? 答:旅客可在航班起飞前的24小时内,通过登录东航官网www.ceair.com,在网页右侧的“网上值机”栏中办理网上值机手续,具体操作步骤如下: 您也可以通过查看操作指南,办理网上值机。《网上值机操作指南》(操作指南链接网址为:http://www.ceair.com/guid...
机票问答 2016年05月30日 298 次 暂无评论 阅读更多
东方航空旅行购票常见问题

东方航空旅行购票常见问题

定座   旅客在定妥座位后,凭该定妥座位的客票乘机。不定期客票须定妥座位后方能使用。已经定座的旅客须在定座时约定的时限内购买客票。如未在约定的时限内购票,所定座位将会被取消。 购票   旅客购买机票时须出示本人有效旅行证件(包括但不限于身份证、护照、签证等)。旅客购票时需填写《旅客购票单》。患病的旅客购票,须持有东航认...
机票问答 2016年05月30日 209 次 暂无评论 阅读更多